Talk to your heart – Christine Wagner

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Talk to your heart – Christine Wagner, insbesondere für Coaching-Sessions (innen, draußen oder online) sowie Massagen.

Mit der Buchung eines Angebots erklären sich Kundinnen und Kunden mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss

Die Anmeldung zu Coaching-Sessions, Massagen oder anderen Angeboten erfolgt schriftlich per E-Mail oder in anderer vereinbarter Form direkt bei der Anbieterin. Die Anmeldung ist persönlich und nicht übertragbar.

Mit der Anmeldung und der Bestätigung der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

Die Kundin / der Kunde bestätigt mit der Buchung, gesundheitlich in der Lage zu sein, an den angebotenen Leistungen teilzunehmen.

Bestehen gesundheitliche Einschränkungen, Vorerkrankungen oder eine Schwangerschaft (besonders bei Massagen), verpflichtet sich die Kundin / der Kunde, die Anbieterin vor Beginn der Leistung darüber zu informieren, damit die Durchführung der Leistung entsprechend angepasst werden kann.

3. Leistungen

Talk to your heart bietet folgende Leistungen an:

• Einzelcoachings (drinnen, draußen oder online)

• Massagen

• Coachingpakete (z. B. 5 oder 10 Stunden)

• Individuell angepasste Angebote

Coaching dient der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Unterstützung bei Veränderungsprozessen.

Die Kundin / der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass Coaching keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung darstellt und eine solche nicht ersetzt.

4. Termine und Terminvereinbarung

Termine werden individuell vereinbart.

Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder unvorhersehbare Umstände) von Seiten der Kundin / des Kunden oder von Seiten der Anbieterin nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin zusammen vereinbart.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.

Sollte eine Durchführung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin vereinbart.

5. Terminabsagen

Wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, wird um eine möglichst frühzeitige Absage gebeten.

Bei kurzfristigen Absagen kann ein Ersatztermin vereinbart werden, sofern dies organisatorisch möglich ist.

6. Preise und Zahlung

Alle Dienstleistungen sind im Voraus zu bezahlen. Ohne erfolgte Zahlung besteht kein Anspruch auf die Durchführung der Dienstleistung.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über eine andere vereinbarte Zahlungsmethode.

7. Coaching- oder Massagenpakete

Coachingpakete oder Massagenpakete (z. B. 5 oder 10 Stunden) sind personengebunden und nicht übertragbar. Die Termine werden individuell vereinbart.

8. Ort der Coachings und respektvoller Umgang

Coachings können drinnen, draußen oder online stattfinden. Bei Coachings an bestimmten Orten wird erwartet, dass der Ort respektvoll behandelt wird.

Das Fotografieren oder Filmen während der Sessions ist nicht erlaubt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich im Voraus vereinbart.

9. Mobiler Service und Fahrtkosten

Massagen und Coachings können auf Wunsch auch an einem Ort Ihrer Wahl stattfinden.

• Anfahrt bis 10 km ist kostenlos

• Ab 10 km werden 0,50 € pro gefahrenem Kilometer berechnet.

10. Coachingpakete und Gültigkeitsdauer

Coachingpakete (z. B. 5 oder 10 Stunden) sind personengebunden und nicht übertragbar. Die im Paket enthaltenen Coachingstunden können innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum in Anspruch genommen werden. Nicht genutzte Stunden verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Eine Rückerstattung bereits bezahlter Pakete ist grundsätzlich ausgeschlossen, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen (z. B. im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts).

11. Eigenverantwortung und gesundheitliche Hinweise

Die Teilnahme an Coaching-Sessions und Massagen erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Betreuung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.

Die Anbieterin behält sich vor, eine Sitzung abzubrechen oder nicht durchzuführen, wenn gesundheitliche Risiken erkennbar sind.

12.Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Coaching-Sessions besprochenen Inhalte vertraulich zu behandeln, sofern keine gesetzlichen Offenlegungspflichten bestehen.

13.Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für gesundheitliche, psychische oder materielle Schäden, die im Zusammenhang mit der Leistung entstehen, wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die erhobenen Daten werden nur zur Organisation und Durchführung der angebotenen Dienstleistungen verwendet. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

15. Urheberrecht

Alle Inhalte, Unterlagen und Materialien, die im Rahmen der Coachings oder auf der Website von Talk to your heart bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.

Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung dieser Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

16. Widerrufsrecht

Kundinnen und Kunden, die Verbraucher im Sinne des luxemburgischen Rechts sind, haben das Recht, ihre Anmeldung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin / der Kunde die Anbieterin mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Kundin / der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt.

Wird die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin / des Kunden bereits während der Widerrufsfrist begonnen und der Vertrag später widerrufen, so ist ein Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Kundin / der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Bei Dienstleistungen mit fest vereinbartem Termin kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg.

Stand: März 2026